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品質管理体制

海外取引における全ての業務を当社スタッフが担当しますので、初めてのお客様でも、安心して、簡単に大量プレスをご注文頂けます。当社が一番重視しているのが、安定した「最高品質」のディスクをお届けすることです。高い品質保持のために、どのようにディスクが製造されているのかご案内いたします。

詳細はこちら

よくある質問

  • プレスとコピーの違いは何ですか?
    DVD-R、CD-Rといった既成のディスクを使用して、データを焼き付けていきます。ドライブメーカー、対応規格によっては、互換性が100%ではありませんが、短納期での納品が可能になります。
  • 国内プレスと海外プレスの選ぶ基準は?
    『予算』『スケジュール』が一番のポイントになります。コストを安くあげるのなら海外プレス、スケジュール優先なら国内プレスです。
  • オリジナルパッケージの製作は可能ですか?
    可能です。 コスト、数量、用途によって、提案させて頂きますので、当社営業まで気軽にお問合せ下さい。

■お取り扱い不可のコンテンツについて

  • ・当社におきましては、市販されている映像、ご自宅で録画されたテレビ番組、音楽(BGM含む)等、著作権法に抵触する恐れのあるコンテンツ(映像、音楽、データ等の収録物)、成人向けコンテンツ、その他法令に違反する恐れのあるコンテンツにつきましては、お取り扱いしておりません。
  • ・当社の判断によりお取り扱いをお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
  • ・当社は、お客様が持ち込まれたコンテンツに関し、著作権法違反、その他法令違反が問題とされた場合、その責任を負いかねます。 万が一、当社がお客様より持ち込まれたコンテンツに起因して、第三者から著作権法違反、その他令違反 の責任を追及された場合、それに伴う一切の責任及び費用をお客様に負担していただきますので、予めご了承ください。

■当社サービス全般について

  • ・輸送中の商品の破損・紛失に関しては責任を負いかねますので、ご注意ください。 商品の発送は、直接配送する場合を除き、当社が契約した配送業者が配送いたします。商品発送時における破損等の責任及び補償は配送業者が行うこととし、当社では責任を負いかねます。
  • ・商品の特性上、返品・返金は対応いたしかねます。 万が一、当社責任により発生した当サービス以外の金額請求に関しましては、製造代金を上限としそれ以上の責任は一切負いません(納期遅延損害、遺失利益等その他一切)。 納期より1週間を過ぎたお申し出に関しては一切責任を負いません。
  • ・納期は、制作ライン状況、確認作業、支給品(データ・印刷物など)のタイミングによって多少前後いたします。必ず余裕を持ってご発注ください。
  • ・輸送中の商品の破損・紛失に関しては責任を負いかねますので、ご注意ください。
  • ・当社にオーダーシート、マスター、デザインデータ等、複製に必要な条件がそろった時点で作業を開始致します。ご注文後のキャンセル・内容変更につきまして、すでに進行していた際には料金が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

■BD・DVD・CDプレスマスターについて

  • ・スタンパー、マスターの保管期間は通常1年です。それ以上の保管をご希望される場合は、予めご連絡をお願い致します。
  • ・お客様のご要望がない限り、マスターはご返却致しません(プレス工場にて厳重保管し、保管期限終了後は厳重に破棄させていただきます)。
  • ・再プレス時、会社合併等によりご依頼主よりスタンパーを譲受される際は、譲渡される代表者様より事前に承諾が必要となりますのでご了承ください。
  • ・海外プレスの場合、国際情勢、自然災害、輸送事故、税関の規制により、納品に遅れが生じることがございます。当社都合以外での遅延の場合は、いかなる損害賠償請求にも応じることは出来かねますので、予めご了承ください。
  • ・マスターにつきましては、お客様の再生環境と弊社営業所による再生に問題なかった場合でも、スタンパー作成過程においてエラー、及び再入稿が必要となる場合があり、 その報告はマスター受領後、1-2営業日後となります。このようなマスター不適応による納期遅れにつきまして、一切保証致しません。
  • ・お客様よりご支給頂きましたマスターに異常があり、再度スタンパー作成の場合は、有償にて作業を進めさせて頂きます。
  • ・お客様の都合で、デザインに変更が発生した場合、再度フィルム出力費が必要となります。
  • ・DVD-VIDEOマスターの場合、互換性や動作など、様々な問題が発生することがあります。 マスター不良によりプレスされたメディアに問題があった場合、損害賠償請求は一切お受けできません。
  • ・DVDオーサリング作業を含む際には、DVD-Rのテストプルーフの検証で、充分にご確認をお願いいたします。プルーフご承認後の事故は保証対象外となります。

■BD-R・DVD-R・CD-Rコピーについて

  • ・コピー用メディアには、再生互換性・耐久性・安全性において最高水準のメディアをしようしておりますが、全ての機器での再生に対応しているとは限りませんので、予めご了承ください。
  • ・お客様よりご支給頂いたマスターに問題がある場合、コピーされる側のメディアにも問題が生じる可能性がございます。その場合のやり直し作業分につきましては、正規料金をご請求させて頂きます。
  • ・当社システムではコピー作業後に、1枚1枚すべてメディアにコピーされた内容がきちんとマスター通り書き込まれたか確認作業(ベリファイ作業)を実施しております。
  • ・万が一、コピー作業でのエラーが生じた場合、この段階でディスクが自動的にエラーディスクとしてはじかれるようになります。
  • ・基本的にお客様の入稿データ(マスター)は納品終了後、随時ご返却または破棄し、保管致しません 。

■DVD-Rコピーガード(DVD-Ric)について

  • ・当社にて作成したコピーガード付DVD-Rは複製を完全に防止するものではありません。
  • ・当社は、複製防止技術の使用にあたって生じた直接的、間接的なお客様の損害及び第三者からの損害請求についてはその責務を負いません。
  • ・当社は、複製防止技術の使用にあたって生じたお客様及び第三者の使用環境での動作不良についてその責務を負いません。
  • ・受領したマスターの著作権及びその他の権利に関しては御社の責任範囲とし、弊社の免責事項とさせて頂きます。
  • ・当社DVD-Rコピーガード(DVD-Ric)で推奨の再生環境は、家庭用のDVDプレイヤー及び、パソコン付属の有料、もしくは、プレインストールされているDVD再生ソフトです。フリーのDVD再生ソフトによるエラーは補償対象外となります。

■業務用テープダビングについて

  • ・テープへダビングをご希望の映像は、完全編集済の映像をご支給ください。 映像が差し替えになった場合は、それまでの作業分の代金を合算して請求致します。
  • ・ダビング作業の納期目安は、ラインが空いている場合によるものです。 お問い合わせ時の混雑状況によっては納期が延びる場合もありますので、予めご了承ください。

■レーベル印刷・ジャケット印刷について

レーベル印刷

  • ・DVD・CDプレス用のレーベル印刷データには必ず出力見本を付けて下さい。データをEメール添付やWEB入稿等でご支給頂く場合は、JPEG画像を見本としてお付け下さい。
  • ・シルク印刷の場合は、DICカラー番号にて指定、オフセット印刷の場合はCMYKにてデータを作成下さい。
  • ・インクジェット式印刷の場合、DICカラーの指定はできません。また印刷特性上、色ムラやニジミが生じることがあります。
  • ・ある程度の汚れやピンホール(1~3mm程度で数箇所)に関しては許容範囲としております。

ジャケット・ブックレット印刷

    • ・頁物の見開き絵柄及び同一色の帯・インデックスのある程度の濃度差は許容範囲としております。
    • ・各種、バーコード、QRコードは、必ず黒1色のデータにして下さい。掛け合わせのデータで入稿されたバーコードの読み取り不良は免責とさせて頂きます。
    • ・ある程度の折加工のズレでは、(端から1~2mm程度)に関しては許容範囲としております。
    • ・包装時における印刷物の「折れ」、「擦れ」等は同梱されている予備分で実数分の不足に対して充当して頂いております。
    • ・キャンセルされた場合は弊社にてデータは随時削除し返送や保管は致しませんご了承下さい。
    • ・印刷物・レーベルテンプレートの選択ミスや弊社指定以外のテンプレートによる、 裁断寸法の意図しない結果となった製品につきましても一切保証致しません。
    • ・印刷物の品番や年号、スペルミスなどの不一致やミスは、一切チェックいたしません。これらの印刷物のミスによる、再印刷が発生しました場合、費用はお客様にご負担いただきます。
    • ・ご支給ジャケット、チラシ等の封入物につきましては、予備を付けていただきますようお願い申し上げます。万が一破損等が起きた際に差替えをさせていただきます。余りにつきましてはご返却いたします。
    • ・ジャケット印刷をご依頼のお客様は必ず出力見本を付けて下さい。
デザインデータをEメール添付やWEB入稿等でご支給頂く場合は、JPEG画像を見本としてお付け下さい。 デザインデータ作成の注意点は【 こちら 】をご参考下さい。

紙パッケージについて

  • ・PP加工に付きましては、ある程度の気泡(1~3mm程度で数箇所)に関しては許容範囲としております。

レーベルデザイン、ジャケット・ブックレットデザイン印刷、紙パッケージ共通

  • ・レーベル・紙の印刷物につきまして、弊社による発色等の調整はせず、データをそのまま出力致します。 印刷環境・印刷方式の差異による、お客様の意図しない発色につきましては一切保証致しません。 色校正と製品の発色の差異や、初回分とリピート分の発色の差異につきましても一切保証致しません。
  • ・ある程度の色むら(±10%の濃度)に関しては許容範囲としております。
  • ・弊社基準との色の差(±10%の濃度)に関しては許容範囲としております。
  • ・ある程度の断裁誤差(±3mm)に関しては許容範囲としております。

■ご入金について

  • ・原則、前払いにてお願い致します。 納品日確定後、ご請求書を発行させて頂きますので、出荷前日までにご入金をお願い致します。ご入金の確認が取れましたら出荷致します。出荷前日までにご入金の確認が取れないことによる発送の保留・納期遅れにつきましては、一切保証致しません。また、お振込み名義が発注様の名称や、注文書記載の名称と異なることによる確認漏れも同様に一切保証致しません。

■お客様の個人情報について

  • ・当社は、お客様から提供されたコンテンツに関する情報及びお客様個人に関する情報等、お客様がご提供された情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基いて、適切に取り扱うものとします。
  • ・お客様個人情報に関する情報につきましては、各種サービスのご案内などお客様に有益で便利なサービスをご提供する為に使用させていただくことがありますので、予めご了承ください。但し、上記情報につきましては、徹底した保守管理を行い、第三者への情報開示は致しません。
・弊社メディアコピーサービスを利用になるお客様は、上記のご注意・免責事項をすべてご了承いただいたものとします。
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